1 августа откроются кассы в Мариинском театре и Мариинском-2, с 3 августа – в Концертном зале и касса театра в Гостином дворе.
В соответствии с требованиями Роспотребнадзора во время пребывания в помещениях театра необходимо использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать социальную дистанцию.
Актуальный график работы касс – на сайте театра. Обращаем внимание, что касса Гостиного двора возврата билетов не производит.
Спектакли и концерты, запланированные с 18 марта 2020 года, переносятся на более поздние даты в течение текущего и будущего сезонов согласно следующему графику. Билеты на перенесенные спектакли и концерты действительны, вам не нужно их сдавать.
Для возврата билетов, приобретенных в кассах театра, необходимо в течение 30 рабочих дней после возобновления работы касс обратиться с заявлением в кассы Мариинского театра, Мариинского-2 и Концертного зала.
Форма заявления (скачать) для возврата билетов в кассы.
Обращаем внимание, что за час до начала спектаклей и концертов кассы не работают на возврат денежных средств.
Для возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Мариинского театра, необходимо заполнить заявление и отправить его по электронной почте на адрес tickets@mariinsky.ru.
Форма заявления (скачать) для возврата электронных билетов.
По возникающим вопросам с 11.00 до 19.00 обращайтесь по телефону справочной службы +7 812 326 41 41 или по адресу электронной почты tickets@mariinsky.ru